ty99 নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়সসীমা ও আইনি যোগ্যতা

ty99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকারী নন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রমাণিত হলে ty99 সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

• শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ty99 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। প্রয়োজনবোধে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত তথ্য ও দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• ছবিসহ বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ty99 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

ty99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে সম্মত:

• প্ল্যাটফর্মটি কেবল বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন।
• আপনার নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করবেন — তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা ঋণের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• কোনো জালিয়াতিমূলক, প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশ নেবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সিস্টেম বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত বা হয়রানি করবেন না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমে কারচুপির চেষ্টা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একই পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের হাতিয়ার হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার চেষ্টা।

জমার শর্তাবলী

ty99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং ty99 অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সঠিকভাবে নিশ্চিত হলে তা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

ty99 থেকে অর্থ উত্তোলন করতে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রতিদিনের ও সাপ্তাহিক উত্তোলনের সীমা ty99-এর বিবেচনামতো নির্ধারিত হয়।

মুদ্রা ও রূপান্তর

ty99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে বাজার-প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ty99 কোনো মুদ্রা রূপান্তর ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

স্বাগত বোনাস

ty99-এ নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে ও উত্তোলন করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাসের উপর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (25x)।
• বোনাস একবারই দাবি করা যাবে এবং নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স প্রকৃত অর্থে রূপান্তরিত হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কিছু নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সম্পূর্ণ অবদান নাও রাখতে পারে — গেম তালিকা ty99 সাপোর্টের কাছ থেকে জানা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

ty99 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা বোনাস অফারের বিস্তারিতে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস দাবির সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• ty99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য ক্যাশব্যাক বোনাস তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী

ty99-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের উন্নতি ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও ব্যস্ততার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ty99 VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

গেমিং নীতি

ty99 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ আরও অনেক কিছু। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন ব্যাহত হলে ty99 সেই সেশনের বৈধতা যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সেই অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয় ty99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং শর্তাবলী

ক্রিকেট, বাস্কেটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত বিশেষ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বেটিং বাজার বন্ধ হওয়ার পরে রাখা কোনো বেট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ম্যাচ বাতিল বা অনুষ্ঠিত না হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ভুল বা পুরনো অডস-এ রাখা বেট ty99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টের একাধিক সম্পর্কিত ফলাফলে একসাথে বেট রাখা নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তন হয় এবং চূড়ান্ত অডস নিশ্চিত হওয়ার পর বেট স্থায়ী হয়।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ty99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ty99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করা হয়। ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকিজ নীতি

ty99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

ty99 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অনলাইন গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি, তবে এটি আসক্তির কারণ হতে পারে। ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলতে আমরা দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

• ty99 নিজের আবেদনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা প্রদান করে।
• জমা সীমা, বেট সীমা ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করা সম্ভব।
• সেল্ফ এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরত থাকা যাবে।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

ty99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করে। বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ছাড়া কেউ গেম খেলতে পারবেন না। অভিভাবকদের তাদের শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার তদারকি করার এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

পরিষেবার প্রাপ্যতা

ty99 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বাধাবিঘ্ন হতে পারে:

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট অবকাঠামোগত সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বন্ধ থাকা।

উল্লিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলে ty99 দায়বদ্ধ থাকবে না।

তৃতীয় পক্ষের দায়

ty99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI, Ezugi ইত্যাদি) এর গেমগুলো পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী ও নীতিমালা রয়েছে। তাদের গেমে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য ty99 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করা হবে।

জুয়ার ক্ষতির দায়

গেমিংয়ে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। ty99 গ্যারান্টি দেয় না যে গেম খেলে সবসময় মুনাফা হবে। গেমিং আসক্তির ফলে সৃষ্ট ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতির জন্য ty99 দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ty99 সবসময় সহায়তা প্রদান করে।

ty99-এর পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ty99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হওয়া।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে:

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স সর্বনিম্ন উত্তোলনের সীমার উপরে থাকলে উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে তা বাতিল হবে।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ty99 সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে সমস্যাটি জানান।
2. সাপোর্ট টিম সমস্যাটি পর্যালোচনা করে সমাধান প্রদান করবে।
3. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবস্থাপনা দলের কাছে আপিল করা যাবে।
4. ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ সহযোগিতা করা হবে এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষায় ty99 সদাসচেষ্ট।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ty99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সম্পূর্ণতার ধারা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ty99 ও ব্যবহারকারীর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে বাতিল করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বিবেচিত হলে বাকি অংশ পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা বলবৎ না করা সেই ধারা প্রত্যাহার বলে গণ্য হবে না।